市物業(yè)服務(wù)中心、各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為深入推進(jìn)物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化進(jìn)程，進(jìn)一步提升我市物業(yè)服務(wù)水平，樹立物業(yè)管理標(biāo)桿典范，根據(jù)《自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理促進(jìn)物業(yè)行業(yè)將康發(fā)展的意見》《銀川市物業(yè)管理示范項目評定辦法》，結(jié)合銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)基層黨組織建設(shè)和物業(yè)行業(yè)信用信息管理工作，現(xiàn)將進(jìn)一步做好銀川市物業(yè)管理示范項目創(chuàng)建工作有關(guān)事項通知如下：
一、評審范圍和原則
（一）評審范圍主要包括實施物業(yè)管理或準(zhǔn)物業(yè)管理的商品房住宅小區(qū)、公共建筑（大廈、園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等非住宅建筑的全部統(tǒng)稱）以及老舊小區(qū)（保障性安居工程、康居安置住宅小區(qū)）的評審。老舊住宅小區(qū)是指1999年12月底以前開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)，包括單位、廠礦企業(yè)建設(shè)的房改房和房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的商品房小區(qū)。保障性安居工程是指政府主導(dǎo)、企業(yè)參與，為改善群眾居住條件和解決低收入家庭住房困難建設(shè)的民生工程，包括保障性住房項目和棚戶區(qū)改造項目?？稻影仓米≌^(qū)指在城鎮(zhèn)化建設(shè)或生態(tài)勞務(wù)移民等過程中，為被拆遷人包括失地農(nóng)民集中建設(shè)的居住小區(qū)。
（二）物業(yè)管理示范項目考評遵循企業(yè)自愿申報、推薦初評、專家現(xiàn)場考評、業(yè)主參與、綜合評審、公開公正、縣（市）區(qū)級評審、市級評審的原則。
二、申報的基本條件和要求
（一）“物業(yè)管理示范項目”實行分類申報考評：
“物業(yè)管理示范項目”按項目類型和特點分類申報和考評，具體有：住宅小區(qū)、公共建筑（大廈）、公共建筑（工業(yè)區(qū)、園區(qū)、學(xué)校）、老舊住宅小區(qū)、康居安置住宅小區(qū)、保障性安居工程等6個類別進(jìn)行考評。
1、住宅小區(qū)：按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，設(shè)施設(shè)備齊全，建筑面積在8萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續(xù)，且入住率達(dá)60%以上的小區(qū)或組團(tuán)。
2、公共建筑（大廈）：按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，設(shè)施設(shè)備齊全，建筑面積在1萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續(xù)，且入住率達(dá)60%以上的辦公樓、寫字樓、公寓或其他經(jīng)營性大廈。
3、公共建筑（工業(yè)區(qū)、園區(qū)、學(xué)校）：按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，設(shè)施設(shè)備齊全，占地面積在8萬平方米以上且建筑面積在2萬平方米以上的工業(yè)區(qū)、廠區(qū)、醫(yī)院、教學(xué)區(qū)，或其他經(jīng)營性園區(qū)等，已全部辦理交付使用手續(xù)。
4、老舊住宅小區(qū)：1999年12月底前建成并投入使用的項目，按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，具備基本配套設(shè)施條件，未列入舊城拆遷改造范圍，建筑面積在3萬平方米以上，入住率達(dá)到80%以上的集中連片的小區(qū)和組團(tuán)。
5、康居安置住宅小區(qū)：按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，設(shè)施設(shè)備齊全，建筑面積在5萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續(xù)，入住率達(dá)到80%以上的集中連片的小區(qū)和組團(tuán)。
6、保障性安居工程：按照城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，設(shè)施設(shè)備齊全，建筑面積在5萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續(xù)，入住率達(dá)到80%以上的住宅區(qū)和組團(tuán)。
（二）申報“縣（市）區(qū)物業(yè)管理示范項目”應(yīng)符合以下基本條件：
1、申報示范項目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入銀川市物業(yè)行業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)，并完成信用建檔備案所有手續(xù)。
2、項目經(jīng)理已納入銀川市物業(yè)行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)，并取得《銀川市物業(yè)從業(yè)人員（電子）信用信息卡》，設(shè)施設(shè)備維護(hù)等專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)取得相應(yīng)資格證書。
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級為AA級（含AA級）以上的，所報項目的項目經(jīng)理信用等級為A級（含A級）以上的。
4、同一個物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)項目，由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行專業(yè)化的物業(yè)管理或?qū)嵭姓▋r的準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)、一級物業(yè)服務(wù)和二級物業(yè)服務(wù)，建成投入使用并實施物業(yè)管理在一年以上。
5、一個物業(yè)管理區(qū)域，配套設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備必須建成完備，用于本項目獨立運行使用，并有與相鄰物業(yè)項目明確的城市道路分隔規(guī)劃。
6、項目資料、圖紙、檔案歸集較為齊全，建檔立制基本規(guī)范，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》或與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》在有效期內(nèi)并經(jīng)主管部門備案，（前期）物業(yè)合同到期后在15日內(nèi)完成合同備案的，一年內(nèi)無延期備案行為。
7、申報的項目在本年度未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴，未發(fā)生群體上訪事件，未發(fā)生安全消防事故及其他造成社會不良影響事件。
8、“物業(yè)管理示范項目”授牌后三年內(nèi)，不再重復(fù)申報示范項目，期滿后可重新申報。
（三）以上要求，資料不全的不予受理。
（四）申報“銀川市物業(yè)管理示范項目”應(yīng)符合以下條件：
獲得“縣（市）區(qū)物業(yè)管理示范項目”滿一年以上項目，可申報“銀川市物業(yè)管理示范項目”。
三、評審程序和內(nèi)容
（一）評審組織：
各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)受理項目所在地的物業(yè)管理示范項目的申報和評審工作。
銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)“銀川市物業(yè)管理示范項目”的評定工作，銀川市物業(yè)服務(wù)中心受銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局委托，負(fù)責(zé)銀川市物業(yè)管理示范項目的評審工作。
終審由市物業(yè)服務(wù)中心組成評審組考評，評審組專家負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場和物業(yè)檔案資料的綜合評定。
（二）申報評審程序：
1、縣（市）區(qū)及市級物業(yè)管理示范項目申報、評審工作均應(yīng)當(dāng)在本年度12月31日前完成。
2、評審組現(xiàn)場考評：各縣（市）區(qū)應(yīng)當(dāng)組織評審組對申報項目進(jìn)行現(xiàn)場考評。評審組應(yīng)為5-7人單數(shù)成員組成，組成人員一般為物業(yè)主管部門1人、物業(yè)行業(yè)專家4人（銀川市物業(yè)行業(yè)專家?guī)祀S機(jī)抽取），必要時也可吸納街道、社區(qū)人員參與評審。銀川市物業(yè)管理示范項目評審組成員不少于7人，其中市物業(yè)主管部門1人、縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門1人，市物業(yè)協(xié)會1人、物業(yè)行業(yè)專家4人（銀川市物業(yè)行業(yè)專家?guī)祀S機(jī)抽?。?。
各評審組深入現(xiàn)場，著重考評項目管理的主要內(nèi)容、企業(yè)黨建工作開展情況以及項目經(jīng)理履職答辯等，對照《銀川市物業(yè)管理示范項目評分標(biāo)準(zhǔn)》、《銀川市老舊住宅小區(qū)（保障性安居工程、康居安置小區(qū)）物業(yè)管理示范項目評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評分。
3、考評合格標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)評審組考評，住宅小區(qū)項目平均分值在85分以上（含85分），公共建筑平均分值在90分以上（含90分），通過綜合評審會議審定后，擬定縣（市）區(qū)或市級物業(yè)管理示范項目。
4、公示：對擬定的縣（市）區(qū)或市級物業(yè)管理示范項目，應(yīng)在各縣（市）區(qū)官方網(wǎng)站、公眾平臺及市住建局網(wǎng)站、銀川物業(yè)管理微信平臺等進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為7天。
（三）表彰通報：
各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門對通過考評的物業(yè)管理示范項目，形成決定通報表彰。授予“* *縣（**市、**區(qū)）物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“* *縣（**市、**區(qū)）物業(yè)管理示范公共建筑”、“* *縣（**市、**區(qū)）老舊住宅小區(qū)（保障性安居工程、康居安置小區(qū)）物業(yè)管理示范項目”稱號，發(fā)文通報并頒發(fā)銘牌。
銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對通過考評的物業(yè)管理示范項目，形成決定通報表彰。授予“銀川市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“銀川市物業(yè)管理示范公共建筑”、“銀川市老舊住宅小區(qū)（保障性安居工程、康居安置小區(qū)）物業(yè)管理示范項目”稱號，發(fā)文通報并制作頒發(fā)銘牌。
四、獎懲管理
（一）獲得縣（市）區(qū)或市級物業(yè)管理示范項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理，按照相關(guān)規(guī)定分別給予信用加5分或10分獎勵。同時，可作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)評價、評先評優(yōu)、物業(yè)項目招投標(biāo)得分的重要依據(jù)。
（二）對取得“銀川市物業(yè)管理示范項目”稱號滿一年（不含當(dāng)年）以上并符合有關(guān)條件的項目，可推薦參加自治區(qū)級物業(yè)管理示范項目評定。
（三）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定開展本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理示范項目的評審工作，對通過弄虛作假、違規(guī)操作等手段評審的物業(yè)管理示范項目應(yīng)當(dāng)予以取消，同時，扣除項目所在地物業(yè)主管部門年度考核分值并全市通報批評，對于相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以問責(zé)。
